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Parnass le permite devolver o reemplazar el producto que ha comprado en un plazo de 14 días calendario, por cualquier motivo que desee.

Devoluciones de las que nos ocuparemos

En todos los casos en que nuestra culpa es probada:

 

1) Producto de mala calidad o defectuoso (destruido durante el transporte).

2) Producto incorrecto, error al tomar la orden, en el precio o el recibo.

En cada caso el producto debe estar en perfecto estado, completo y sin ningún daño. El embalaje del producto devuelto debe ser el que normalmente acompaña al producto y debe estar en perfecto estado, junto con todos los papeles y los documentos de compra originales.

Devoluciones cuando se cobra al cliente

En caso de que un cliente cambie de opinión y desee devolver el producto que ha comprado, debe tener en cuenta que el producto no debe haber sido utilizado, debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, el embalaje debe ser el mismo con el que se entregó y acompañado de todos los papeles y los documentos originales de compra. 

Medios de retorno – Reemplazo

Usted puede regresar  - substituir un producto en nuestro almacén o podemos recogerlo en su lugar:

- Si ha habido un problema con respecto al pedido o al producto en sí, la entrega será gratuita.

- Si ha habido un cambio de opinión:

  •                  En caso de que lo entreguemos, usted será notificado por correo electrónico sobre el costo
  •                  A través de un mensajero de su elección a su propio cargo.
  •           

Las devoluciones sólo serán aceptadas si:

  •             Envíe un e-mail y comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente.

 

Devolución de dinero en caso de devoluciones de productos:

En los casos en que se devuelvan los productos, las devoluciones se realizarán de una de las maneras siguientes:

  •                  Cancelación de la facturación de la tarjeta de crédito
  •                  Reembolso mediante depósito bancario

 

* Los gastos de recepción y devolución serán cargan al cliente. 

** No se aceptarán devoluciones de los esquís que se hayan perforado para ajustarse a sus botas.