RESTITUZIONE PRODOTTI

Parnass ti permette di restituire o sostituire il prodotto acquistato entro 14 giorni di calendario, per qualsiasi ragione.

Casi in cui i resi sono a nostre spese

In tutti i casi in cui è provata la nostra colpa:

  1.       Prodotto di scarsa o difettosa qualità (danneggiato durante la spedizione)
  2.       Prodotto errato, errore nella ricezione dell’ordine o nella fatturazione.

In ogni caso il prodotto deve essere in perfette condizioni, completo e senza clun danno. La confezione del prodotto restituito deve essere quella che accompagna normalmente il prodotto ed in perfette condizioni, insieme ai fogli e la documentazione dell’acquisto originale.

 

Casi in cui i resi sono a carico del cliente

Nel caso in cui un cliente cambia idea e desidera restituire il prodotto acquistato, deve tenere a mente che il prodotto non deve essere stato utilizzato, deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato ed accompagnato da tutta la documentazione originale dell’acquisto.

Mezzi di Restituzione – Sostituzione

È possibile restituire – sostituire un prodotto presso il nostro negozio, o possiamo ritirarlo presso il vostro indirizzo:

-Se c’è stato un problema relativo all’ordine del prodotto stesso, la consegna sarà gratuita.

-Se si è cambiato idea:

  •          Nel caso lo consegnassimo ti invieremo una notifica via email riguardo ai costi.
  •          Attraverso un corriere a tua scelta e a tuo carico

 

I resi verranno accettati solo se:

  •          Invierete una email per contattare l’Assistenza Clienti

Rimborso in casi di restituzione prodotto:

Nei casi in cui i prodotti vengono restituiti, verranno effettuati dei rimborsi in uno dei modi seguenti:

  •          Cancellazione della fatturazione carta di credito
  •          Rimborsi tramite bonifico bancario

 

*I costi di ricezione e restituzione sono addebitati al cliente

**I resi sugli sci che sono stati forati per adattarli agli stivali non saranno accettati.