Категории

Parnass дает вам возможность вернуть купленный вами товар или заменить его на другой в течении 14 дней без объяснения причин.

Случаи, когда за возврат платить будем мы

Во всех случаях, когда доказана наша вина:

1) Товар оказался бракованным или ненадлежащего качества (испорчен во время пересылки).

2) Получен не тот товар в следствии ошибки при приеме заказа, оценке товара или оплате.

 

Во всех случаях товар должен быть в отличном состоянии, в полной комплектации и без повреждений. Упаковка товара должна быть заводской и находится в отличном состоянии. Должны присутствовать все документы, а также оригинал документов, подтверждающих покупку.

Случаи, когда за возврат платить будет клиент

В случае, когда клиент изменил решение о покупке и желает вернуть купленный товар, необходимо помнить, что товар должен быть неиспользованным, находиться в таком состоянии, в каком он был получен, в той же упаковке, в которой он был получен, а также к нему должны прилагаться все документы и оригинал документов, подтверждающих покупку.

 

Способы возврата или замены

Вы можете вернуть товар или заменить его на другой товар в нашем магазине, или же мы можем забрать товар у вас:

- Если мы сделали ошибку при оформлении заказа или получен товар ненадлежащего качества, доставка будет произведена бесплатно.

- Если вы изменили решение о покупке:

  •    В случае, когда товар забираем мы, вы будете проинформированы о стоимости пересылки по электронной почте.
  •    Вы можете сами выбрать курьерскую компанию и оплатить его услуги за собственный счет.

 

Возвращаемый товар будет принят только при условии, что:

  •    клиент отправил письмо на электронный адрес Отдела по обслуживанию клиентов.

 

Возврат денег при возврате товара:

В случае возврата товара деньги за него будут возвращены одним из следующих способов:

  •    Отмена операции по кредитной карте или
  •    Возврат денег на банковский счет

 

* Стоимость пересылки товара к покупателю и обратно оплачивается покупателем.

** Лыжи, в которых были просверлены отверстия для крепления ботинок, не будут приняты магазином.